Stadswonen_3

Stadswonen1 Stadswonen_2

Stadswonen is een woningcorporatie voor mensen die bewust kiezen voor de (binnen)stad. Zij beheren 7.000 woningen en meer dan 32.000 m2 bedrijfsruimte in het hart van Rotterdam.

Stadswonen is sinds kort voorzien van ons volgnummersysteem Q-Pro. Buiten de reguliere voordelen van een volgnummersysteem heeft Stadswonen gekozen voor een integratie met hun callcentersysteem.

De unieke combinatie van de twee systemen zorgt ervoor dat er onbezorgd in de backoffice gewerkt kan worden door de met de aanvragen belaste medewerkers. Wanneer er zich fysiek een klant aandient in het pand, krijgt de medewerker een melding in de callcentersoftware dat er een klant wacht. Op deze wijze wordt er uitermate efficiƫnt omgesprongen met de balans tussen personeelsbezetting en klantvriendelijkheid. Zie Displays is dan ook bijzonder trots hieraan te hebben bijgedragen.